AION DESK
Acesso Remoto Seguro & Suporte Especializado
Ao iniciar a sessão do AION Desk, você autoriza temporariamente a equipa técnica da AION Genesys AI a prestar assistência, diagnóstico e parametrização na sua estação de trabalho.
- A sessão é estritamente assistida e pode ser encerrada por si a qualquer momento.
- Não acedemos a senhas bancárias, dados sensíveis ou ficheiros pessoais confidenciais.
- Em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Por favor, marque a caixa de aceite acima para prosseguir.
Compatível com Windows 10, 11 e Servidores
Sem necessidade de instalação profunda • Encerramento com 1 clique
Como Podemos Ajudar a Sua Empresa
Diagnóstico, reparação cirúrgica e restabelecimento de operações em minutos.
Sistemas, CRMs & ERPs
Destravamento de conexões de bases de dados, sincronização de CRMs imobiliários, clínicas, restauração de logins e parametrizações técnicas.
Otimização & Lentidão Extrema
Eliminação de processos a 100% de CPU/Disco, limpeza de ficheiros temporários corrompidos, eliminação de travamentos e arranque acelerado.
Impressão & Periféricos de Rede
Reparação de spooler de impressão travado, configuração de impressoras de talões, impressoras fiscais e scanners em rede partilhada.
Certificados Digitais & Segurança
Instalação e validação de tokens (Cartão de Cidadão, Ordem dos Médicos, Advogados, Autenticação Gov) e regras de firewall seguras.
Planos & Valores por Chamado
Sem surpresas ou cobranças ocultas. Valores fixos em Euros (€).
Chamado Avulso
- Dias úteis (Segunda a Sexta)
- Início em até 30 minutos
- Até 45 minutos de intervenção
- Diagnóstico e correção direta
Urgência Fora de Horas
- Noites, Fins de Semana e Feriados
- Resposta em até 15 minutos
- Paragem de vendas ou POS crítico
- Especialista sénior dedicado
Manutenção Preventiva
- Até 4 chamados mensais inclusos
- Monitorização preventiva silenciosa
- 50% de desconto em plantões 24/7
- Canal VIP WhatsApp direto
Como Qualificar o Nível de Severidade do Problema?
Identifique abaixo o nível de intervenção necessário para o seu incidente:
Impressoras travadas, e-mail que não envia/recebe, lentidão no navegador, atalhos sumidos ou instalação de programas básicos.
CRM/ERP que não conecta com o servidor, erro em certificados digitais ou cartões do cidadão, 100% de uso de CPU/Disco ou bloqueio de firewall.
Computador principal de caixa ou vendas parado em horário de pico, falha grave de base de dados, suspeita de vírus ativo ou risco iminente de perda de dados.